Klishe Butik – Satış Politikası
Klishe Butik olarak müşterilerimize kaliteli ürünler, güvenli alışveriş deneyimi ve hızlı hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Satış politikamız, alışveriş süreçlerinin sorunsuz ve şeffaf ilerlemesi için oluşturulmuştur.
1. Ürün Bilgileri ve Stok Durumu
• Klishe.com.tr üzerinde yer alan tüm ürünlerin açıklamaları, görselleri ve özellikleri detaylı şekilde belirtilmiştir.
• Ürün stoklarımız düzenli olarak güncellenmekte olup, nadir yaşanan stok uyumsuzluklarında müşterimize hızlı bilgilendirme yapılır.
2. Sipariş Oluşturma
• Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
• Sipariş aşamasında verilen tüm iletişim ve adres bilgilerinin doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır.
3. Fiyat ve Kampanyalar
• Tüm ürün fiyatları TL cinsindendir ve KDV dahildir.
• Kampanyalar belirli süre ve koşullarla sınırlıdır; Klishe Butik kampanya şartlarını değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Ödeme Yöntemleri
• Kredi/Banka kartı ile güvenli ödeme
• Havale/EFT
Ödemelerde kullanılan bilgiler SSL güvenlik sertifikası ile korunur.
5. Sipariş Onayı ve Faturalandırma
• Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda e-posta veya SMS yoluyla onay gönderilir.
• Elektronik fatura, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde sistem tarafından oluşturulur.
6. Kargo & Teslimat
• Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi kargo firması ve bölge yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
• Kargonuz gönderildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.
7. İade ve Değişim Politikası
• Ürün iade veya değişim talepleri mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
• Kullanılmış, etiketsiz veya müşteriye özel hazırlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade koşullarının detayları “İade & Değişim Koşulları” bölümümüzde belirtilmiştir.
8. Sipariş İptali
• Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal yerine iade/değişim süreci uygulanır.
9. Müşteri Memnuniyeti
• Klishe Butik olarak her müşterimizin memnuniyetini önemseriz.
• Sipariş, kargo veya ürün ile ilgili her konuda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.